Villkor och sekretess

Smart Parkering Sverige AB är ett parkeringsföretag. Företaget har organisationsnummer 559049-0628 och företagsadress Box 28, 145 01 Norsborg. Kontaktinformation är info@smartp.se och telefon 0771-80 88 80

SmartPark:Smartpark är ett parkeringsföretag vars huvudsakliga syfte är att tillhandahålla parkeringstjänster på privata och offentliga parkeringsplatser som företaget hanterar. Smartpark levererar Smartpark Parking service till den öppna marknaden.

Service:Smartpark är en plattform som erbjuder försäljning av parkeringstillstånd och andra produkter, försäljning av tillgång till laddstationer och information om parkering och annan relaterad information. Beskrivningen omfattar användargränssnittet, den centrala servern som behandlar data och de applikationsspecifika tjänster som erbjuds av leverantörer från tredje part (till exempel betalning och text).

App:Tjänsten erbjuds till användare i form av en app för mobilenhet och riktad till operativsystemen iOS och Android samt en webbsida.

Användare:Det här är dem som använder tjänsten. Det är främst personliga användare, men det kan också vara andra typer av användare (som Smartpark administration, företag).

Smartpark är en digital tjänst för försäljning av licenser, försäljning av tid på laddstationer och försäljning av andra typer av produkter. Tjänsten är öppen samt tillgänglig för alla.

Insamling av personlig information och autentisering

Användaren har möjlighet att lägga till viss information i lösningen, men Smartpark använder mobilnumret för att verifiera en användare.

Tredjepartslösningar för SMS används för att verifiera användare. SMS skickas från tredje part till användare. Efter autentisering kommer Smartpark att använda en token för autentiserade användare i den vidare kommunikationen. Tredjeparts lösning används också för betalning.

Lagring av användarinformation

Följande information som är användarrelaterad kan lagras i tjänsten:

• Mobilnummer. Detta används som användaridentifieringen i service och är kopplat direkt till appen användarens (e) mobilstation (er).
• Kreditkortsnummer. e Några siffror från kortnummer används för Kunden att identifiera vilka av deras betalkort som är registrerade i Tjänsten.
• Personlig information. Inköp, Köphistorik, Domänadress kan lagras för att associera användaren med rätt att köpa adressrelaterade produkter. Dessutom kan födelsedatum och kontaktinformation lagras i lösningen.
• Fordonsregistreringsnummer. Lagras i samband med köp av parkering eller andra tillstånd för att bifoga en licens till ett fordon.
• Personliga inställningar. Användaren kan ställa in inställningar för appen (t.ex. anmälningsinställningar).
• Teknologi. Vid användning kan teknisk information registreras runt den mobila enheten (t.ex. enhet och operativsystemstyp) och IP-adress. Denna information används endast för teknisk uppföljning av service och support. Analysverktyg används i statistiktjänsten,felrapportering och användningsmönsteranalys. All sådan insamlad information är anonymiserad och används för statistiska ändamål.

Företag som använder analysverktyg på deras hemsida måste se till att behandling av personuppgifter överensstämmer med integritetspolicyen. Detta innebär att:

• Efter samling anonymiseras eller ändras IP-adresserna så att besökare inte kan spåras tillbaka till en viss maskinvara och därmed till en individ. I Google Analytics måste anonymiseringsfunktionen vara aktiverad.
• Behandling av insamlad information ska endast användas för statistiska ändamål. Verksamheten får inte samla in mer information än vad som är nödvändigt för detta ändamål.

Smartparks rutiner för personuppgifter är säkra och informationen hålls på ett korrekt sätt så att de inte används olagligt. sekretess och tillgänglighetskrav i personuppgifterna respekteras.

Vad informationen används för

• Skapa en effektiv tjänst. Huvudsyftet med användarinformationen som anges i föregående kapitel är att underlätta en effektiv service. Se till att inköp av tillstånd och produkter sker på ett effektivt och säkert sätt.
• Kontinuerlig förbättring av tjänsten. Informationen som lagras om användaren kommer att användas för att förbättra tjänsten, både för att hitta fel och för att förbättra kundupplevelsen. Smartpark har rätt att kontakta användaren för att förbättra tjänsten, till exempel i form av undersökningar. Deltagande i sådana undersökningar är frivilligt.
• Analysera marknaden och förstå trender. användningsmönster och hur aktivitet och trender utvecklas. Analyser kan också kombineras med data över Smartparks digitala ytor.
• Anpassade erbjudanden. Smartpark kan erbjuda annonser, erbjudanden, andra specifika erbjudanden, rekommendationer eller annonsering baserat på användningsmönster eller baserat på användarens kundsegment. Användaren har tillgång till appens funktionalitet för att inaktivera denna typ av kommunikation.
• Förhindra skräpaktivitet. Smartpark övervakar lösningens aktivitet och kan svara på misstänkta transaktioner som identifieras genom användningsmönster eller genom rapportering från andra användare.

Vem kan få tillgång till informationen

• Tredjepartsleverantörer kommer att få den information som krävs för att genomföra en användares autentisering, göra betalningstransaktioner för att kunna göra poster i datafiler. Se beskrivning i tidigare avsnitt.
• Parkeringsoperatörer, kommuner eller andra aktörer som verkställer parkeringsreglerna på platser där tjänsten är tillgänglig kommer att kunna avgöra om varumärket har ett giltigt tillstånd.
• På begäran av myndigheter (t.ex. Polis, skatteförvaltningen) - där de har juridisk auktoritet att kräva information från tjänsten - kommer Smartpark att kunna tillhandahålla önskad information.
• Smartpark kan tillhandahålla data för forskningsrelaterade ändamål . Uppgifter om enskilda individer måste anonymiseras eller uppgifter ges på aggregatnivå.
• Vi tillhandahåller inte registrerad information om dig till andra organisationer eller företag utan ditt frivilliga, uttryckliga och informerade samtycke. Om du ger ett sådant samtycke kommer vi endast att avslöja informationen i enlighet med samtycket

dataprocessorer

• Vi kan låta underleverantörer (samarbetspart) stå för den tekniska delen av databehandling. Dataprocessorn ska, i samförstånd med oss, behandla dina personuppgifter på det sätt vi bestämmer. Vi instruerar dataprocessorn att säkerställa korrekt informationssäkerhet och radering av personlig information.

Förvaltning av egen information

• För att radera din egen användare, vänligen kontakta Smartpark (se första delen av detta dokument). Användaren kommer då att raderas från tjänsten, men köpetransaktionerna kommer att behållas i upp till 5 år för att uppfylla informationskrav som ett resultat av bestämmelserna i redovisningsregler och föreskrifter.

Detta avtal ingås mellan Smartpark som leverantör av Tjänsten och Användaren ("Kunden"). Avtalet reglerar parternas rättigheter och skyldigheter genom användningen av Tjänsten. Kunden måste acceptera detta avtal för att kunna använda Tjänsten. Avtalet godkänns och ingås av Kunden överens om villkoren genom att ge godkännande i elektronisk dialog innan tjänsten tas i bruk.

Kollar

• Användaren måste tillhandahålla korrekt personlig information.
• Smartpark har rätt att ta bort eller inaktivera användaren efter eget gottfinnande och utan att detta påstår någon ersättning.

betalning

För att kunden ska kunna använda tjänsten måste kunden registrera ett betalkort. Avtalet ger Kunden rätt att använda Tjänsten för att betala för parkering och andra produkter som erbjuds genom Tjänsten. För de produkter som kunden köper via tjänsten accepterar kunden att registrerade betalkort debiteras till löpande priser inklusive avgifter och serviceavgifter. Slutpriset för parkering beräknas omedelbart efter att parkeringsplatsen är klar. Det är kundens ansvar att det registrerade betalkortet är giltigt, har täckning och inte blockeras. Om tjänsten inte fungerar eller inte är tillgänglig är det Kundens ansvar att tillhandahålla betalning på annat sätt.

Registrering av betalkort och betalning behandlas av tredje part, en betalningsleverantör som erbjuder en säker elektronisk betalningslösning. All kortinformation hålls i enlighet med kortbolagens föreskrifter. Det kommer inte att lagras information om betalkort i Tjänsten.

Avtalsperiod och uppsägning

Avtalet gäller från och med den tid som kunden accepterar dessa villkor. Kunden kan säga upp avtalet genom skriftliga förfrågningar till Smartpark. Smartpark kan säga upp avtalet med Kunden skriftligen om Smartpark upphör att tillhandahålla Tjänsten, ändrar Tjänsten väsentligt eller av andra skäl inte underhåller Tjänsten. Vid uppsägning av avtalet kommer parternas obetalda förpliktelser inte att uppfyllas, inklusive kundens utestående betalningsförpliktelser.

Villkor

• Parkeringsavtalet är endast giltigt när betalning sker och kontrollera om giltig periodbiljett är godkänd.
• Betalt parkeringsavtal registreras elektroniskt med fordonets registreringsnummer som identifiering.
• Parkeringsavtalet gäller för den period som anges i avtalet.
• Parkeringsavtalet gäller endast för ett fordon per parkeringsavtal.
• Smartpark garanterar inte gratis parkering.
• Smartpark kan inte garantera att utlämningsmeddelandet tas emot av kunden.
• Betalt parkeringsavtal kan inte återbetalas.
• Om du parkerar på de angivna platserna utan ett giltigt parkeringsavtal som är kopplat till rätt registreringsnummer, kommer kontrollen att göras för inspektion.
• Smartpark kan ändra priset på parkeringsavtal med 14 dagars varsel.
• Köparen av parkeringsavtalet ansvarar för att avtalet alltid är kopplat till rätt registreringsnummer.
• Eventuella klagomål avseende inspektionen måste göras till det företag som har tagit inspektionen. Information om var att klaga är på kontrollenheten.

Funktioner på mobilenhet

För att göra Tjänsten så enkel som möjligt, begär vi åtkomst till vissa funktioner på den mobila enheten. Dessa inkluderar:

• Push leverans. Push broadcast på telefonen är att föredra varning för relevanta informationsmeddelanden